Bối cảnh
Cao đẳng Việt Mỹ vận hành nhiều cơ sở đào tạo với quy trình tuyển sinh và quản lý sinh viên rời rạc trên Excel/Google Sheet. Khi quy mô vượt 10.000 học viên, dữ liệu phân tán gây khó khăn cho công tác báo cáo, theo dõi học phí và chăm sóc sinh viên.
Giải pháp
Bear Technology xây dựng hệ thống CRM giáo dục all-in-one:
- Tuyển sinh — pipeline lead từ Facebook/Zalo/website đến nhập học, phân công tư vấn viên, kịch bản chăm sóc tự động.
- Hồ sơ sinh viên — quản lý thông tin cá nhân, lớp, ngành, lịch sử học tập, học bạ.
- Tài chính — học phí, khoản thu/chi, đối soát ngân hàng, gửi nhắc nhở SMS/Email.
- Phân quyền nhiều cấp — phòng tuyển sinh, kế toán, đào tạo, ban giám hiệu — mỗi vai trò có dashboard riêng.
- Báo cáo BI — số liệu tuyển sinh theo ngành, tỷ lệ chốt, doanh thu học phí thời gian thực.
Kết quả
- Thời gian xử lý hồ sơ giảm 65%.
- Tỷ lệ chốt tuyển sinh tăng +22% sau 6 tháng triển khai.
- Đối soát học phí từ tháng → tuần.
